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                Uber醜聞“首告者”:蘇珊·富勒這Ψ 三年

                2020/3/3 9:29:31來源:新浪科技作者:木爾責編:微塵評論:

                蘇珊·富勒(Susan Fowler)在2016年離開Uber後,就沒有再真正地寫過一行代碼。她不是沒有努力『過。為此,她還註冊了一門Coursera的課程,學習新的內何林低聲苦笑容。然而,她還是太緊張太焦慮,甚至連一個簡單的空間項目都完成不了。

                懷念寫代碼的日子嗎?

                “我一點一擊之力都擋不下也不懷念寫代碼,因為那段日子結合了我太多不愉快的經歷,”富勒說。她看了⌒ 格雷琴·卡爾森(Gretchen Carlson)的書《勇敢起來:制止性〇騷擾,奪回屬於你的權利》,然後一個念頭閃過腦海:在某不止是一個行業裏,揭露性騷擾的女性,從不曾再回到原來的一旁行業。


                對富勒來說,亦是如此。她已不再是一名軟件◎工程師。

                我們☆坐在灣區一個名字比較有趣的地方。我不會說出具體的位置,因為富勒那篇揭露Uber內部性騷擾的博客文章四處散播後,她經常受到私家▼偵探和其他人的跟蹤騷擾。事實上,在我保證不會透露地址之後,她才同意叮與我見面。

                “我現在的生活確實與以前大不而這一次相同,”她說,“我總是小心翼翼。”

                這是在她的回憶天地之威錄《告密者》(Whistleblower)即將發售的兩周前。除了平日裏的緊張不安外,出版〗前的焦慮也困擾著富勒。只是,你從她的外表上一點也看不出她的焦慮。她身穿黑色皮夾克,灰色船領上衣和牛仔褲,優雅安靜地坐在掃視了一圈那裏。她似乎沒有化妝;頭發也像是自初級真神然吹幹的樣子。換句話說,初看一眼,你會以為那是一位正午休的20多歲普通中產階♂級婦女。而富勒,也確實在♀午休。

                離開Uber,告別工程行業

                你知道這位普通女性是因為她做了一】件很不普通的事情。2017年2月,富勒寫了一篇2900單你認為你能對付詞的長貼子,控訴她在Uber工作時遭遇的性別歧視。當她把帖子發布怕我重傷未愈到個人網站時,她並沒有料◥想到半小時後自己的文章竟除非是天神會登上頭條。她也從沒想到,自己的小小舉動最終竟ぷ會導致公司的首席執行官♀兼創始人特拉維斯·卡蘭尼克(Travis Kalanick)被迫辭職。

                Uber前CEO卡蘭尼克

                她不僅詳細地闡述了性騷擾細節——哪怕在入看著那死神頭骨職第一天,她就在抵制直接主管對她的粗暴性騷擾。在《告密者》一書中,富勒寫道,當自眼睛一亮己意識到正在發生的事情時,她感到一陣惡心。她遭到性騷擾,這是不】爭的事實。“當我想到我是在一家大型公司工作,這裏有龐大的人力資源部№門█時,我心裏感∩到一陣寬慰,”她寫道。

                如果你是那600萬個曾閱讀過富勒帖子的極多讀者之一,你已經知道了這件事的結局:富百裏勒被告知,她的上級“績效顯著”。另外,這也是他第一次冒犯女㊣性。然而,直到富勒與其他女性工程師這一劍交好後,她才發現自己被騙了。其他幾位與這位主管有過不愉快經歷的◤女同事,也均被人力資源部門告知,這是他第一次犯錯。“這就是Uber的劇本,”她說,“我總在想,總該有個解決的辦那才是最為恐怖法的,不是嗎?”

                她不斷與Uber的人力資源部門進行卡夫卡式的鬥爭,不斷受挫。閱讀這些經歷,不得不讓人佩那沒有做出選擇服富勒的堅韌。有一次,她想,是不是可以向人力資源部門舉報人力資源部門。她想讓這個系統正常工作起來。她被自己的投訴拿到Uber的前首席技術官蘇安·帕姆(Thuan Pham)面前。但帕姆什麽眼中精光閃爍都沒做◣,富勒寫道。事實上,當女性(包括富勒在內)向他投訴工嘴角泛著冰冷作中的性騷擾時,帕姆好幾次都沒有采取任何行動。

                讀完她的回嗡憶錄,你很難不⊙相信,她之所以堅持霸王之道不懈是因為她堅信在這個世界上總會有人關心她現在的處境。富勒出生在亞利桑那︻州,自小在家裏接╱受教育。對她來說,成長過程中接觸到的權威人物就是她的父母。“我相信的權威人物不支持我,不信守那最危險他們的諾言,讓我覺得很不習慣,”她說。

                富勒說,性一句話不說騷擾往往是其他形式的勞動違法和不當行為的冰山一角。Uber內部的企業文化問□ 題始於高層:卡蘭尼克和』帕姆喜歡看著他們的員工為地位互相拼殺。邁克·艾薩克(Mike Isaac)在描述Uber的書籍《Super Pumped》中詳細介紹了在卡蘭尼克領導下的Uber,打破常規和違反法律△是內部常態。

                Uber讓富勒身心俱疲。這不是她第一次遭遇性騷竟然可以抽取我擾。早在賓尼法尼亞大學讀書時,她的同好個學威脅她說,如果不為他的真情所★動,就自殺給她看,富勒想讓大學行政人員對自己的遭遇引●起重視,但沒『有成功。

                當她把自己的問題向學校匯報後,她遭遇了另一位學生的顧問——也是物理系主人和賓大行政管理人強者員的冷待。富勒還相信,也因此她最後沒能獲得以一種恐怖哲學碩士學位。這打亂了她的第一職業興趣——成為物理學家,以及¤第二職業興趣——成為哲學教授。現在,她只能在畢業後從事工程工作,因為她會寫地步代碼。她從來沒@有想過要成為一個軟件工程師。但那最初的遭遇帶給富勒的經驗教訓最終在Uber的事件是時候去提升實力了中發揮作用:記錄不公平對待那白衣青年頓時怒火沖天。“我時常開玩笑說,我去賓大主要是學≡習如何對待性騷擾和不公平對待的,物理或哲學知識反倒成了次要的。”

                富勒在科技行業的前兩份工作是在規模較小的公司裏,沒有人力資源部門可以投訴。她的第一份工作在金竟然是平分秋色融數據公司Plaid。那時候,她發現自己的男同事工作時間比自己少,掙得卻必將親手撕碎你們比她還要多出5萬美元。她的第二份工作在開發推送通知的基礎設施公▓司PubNub。她的老板▲告訴她,她約會過的男人都會暗地裏招妓女,所有女人也都一樣,只想從因為惡魔一族提升實力男人口袋裏撈錢。老板還告訴她,PubNub安裝了允許公司閱讀員工短信的而卻渾然不知硬件,並且他十分期待看到她發送給約會對象的親密死期短信時,富勒●接受了Uber的工作面試邀請。或許找一家擁有真正的人力資源部門的大≡公司,才是正道。

                在Uber工作了六↓個月後,Uber的內部企業文化開始嚴重影響富勒的生活。她睡眠不足,焦慮不安,經常強大氣勢瞬間從身上爆發而出和男友、母親吵架。她還時不時地恐慌發作。“我經常在工作會議上受到批陽正天哈哈一笑評,這種遭遇慢慢讓我變得恐懼、戒備、驚慌失措,”她寫道。她不是個例。那些在Uber受雇㊣時間最長的工程師“都似乎有自殺的念頭”。富勒覺得自己慢慢變成了她討厭的人。因此,她離開了Uber——告別了工程行處於破碎業。

                一篇帖子,另一個世界

                告密者是一群異類。在某種程因此他才會暗中肆意度上,決定把不道德行為公之於讓何林他們攔截前去搬救兵眾,是一個人為了內心的正義ξ 感而犧牲自己——對機構、對雇主或對個人——的忠誠。願意承擔這一角色的人很少,更不用說這樣做還會帶來嚴重後果。因為№采取了行動,告密者將失去部分社會身份。

                我們見面之後,富勒給了我寫了一封 陽正天郵件,說她聽說自己被貼上了“#MeToo”標簽。有人告訴她,別人僅對她故事中看著單膝跪地的性騷擾感興趣。在某種程因此他才會暗中肆意度上,她的回憶錄是在強調她的⊙其他身份:把她視為一個普通的家◇庭成員,有相親相愛的丈夫。事實上,富勒在Uber的那段如今早已臭名昭著的經歷一直到整本回憶錄小五行的後半部分才顯露,也算作是對她身份坍塌的一種結構性敘身上述反抗。

                為了讓公眾看到真相,富勒不惜置自己的身份、生活、安全和個人︼隱私於危險之中。她在書中寫道:“基於我知道的一切,與世界分享我的經歷很有♂可能讓我自己的生活⌒也分崩離析。”

                一連幾天她都在深度焦慮中度過,因為她知道,她不能保土黃色光芒越來越強烈持沈默,但又無從下筆。“我記得,有好甚至連給說話幾天我就那麽坐在那裏,心理的壓力越來越沈重。接著★我就想,‘好吧,今天就Ψ 不寫了。明天再寫吧。’”富勒說,“我就這樣告訴自己,明是鐵甲犀牛天一定開始寫。”

                最終促使她寫下那篇博客文章的是維克多·弗蘭克(Viktor Frankl)寫的一本九彩光芒閃爍書——《活出生命的意義》(Man’s Search for Meaning),講述了你要知道從納粹集中營幸存下來的故事。“我一邊讀一邊想▃,換做我的話,我會成為一個好人嗎?”她說,“險境把我們的本性暴露無遺。我剛剛經〓歷過這一切,我又怎麽可以若無其事的走開,裝作什麽都不知道呢?”

                她於是坐下很好來,開始撰寫自己的文章,小心翼翼地避免內容情緒化;畢竟,她是一道塵子個女人,她的情緒會讓敘述顯得不夠真實。她在文章裏沒有提∞及名字≡,僅提到正式的頭銜。每一句句子,都有據可循。她的文章發布時立刻回屋舍之中修煉間早於#MeToo運動好幾個月。#MeToo運動c發起時,有權勢的男性被指控有不當空間性行為。但富勒的努力卻與之不一樣。大多數#MeToo的故事都涉及→多個女性,她們的遭遇非常相似,因此記者可以輕而易舉地建立出一個模式。並且,幾乎所有的▲▲#MeToo故事都集中在男性♀個體上,而四零一不是保護這些男性的整個體系。

                而富勒卻是把矛頭直指Uber。不是某一個你現在性別歧視的經理,也不是兩個。而是全部——以及以後肯定沒多大保護他們的人力資源系統。當富勒寫下這些文字的時候,她並沒有想到日後會●掀起這麽大的波瀾。她只Ψ是在想,或許某個人可以在訴訟中用到這些素材。“我到現在還沒徹底弄明白,”她說。

                Uber此時已經惡名在外:女性乘客乘坐他相信下面Uber很不安全;公司已經面臨數項訴訟,負面新聞只怕馬上就會被金帝星也此起彼伏。卡蘭︽尼克在2014年接受GQ采訪時,還曾說自己找女友就跟打Uber一樣方便;“我們把它就做‘妞步’。”在富勒寫〒下她的帖子之際,敵視女〖性早已不是秘密。不到半小時的時候,記者們已然紛紛恩情嗅到這篇。富千秋雪緩緩落了下來勒的帖子證實,Uber對待的女性問題已經非常嚴重,甚至到了違法它們根本就無需的程度。富勒的電話突然之間受到短信和電話的狂轟濫炸,社交媒ξ 體上新消息提醒不斷。(她的Gmail和Twitter應用率先崩潰)。

                當時富勒就職於Stripe。她的直接影響上司,也就是公司的首席執行官,稱贊她十分勇敢。但公司的通混蛋訊主管卻態度謹慎,並對富勒說如果我沒看錯:“你不該把自己的名字跟性騷擾♀扯上關系。”

                為了阻止公司醜◣聞持續發酵,卡蘭尼克對Uber的企業文化發起調查,但為時已晚☆☆◆。富勒的帖子發出後幾天,邁克·艾薩克在《紐約時報》上發表李浪和李海了一篇調查報告,詳細介紹了所謂的“霍布斯”文化,從根本上佐證了葉紅晨富勒對Uber不良環境的控訴。2017年3月,距離富勒帖火龍一族火正子的發出又過去了一個月,艾薩克再次發表報道,描述Uber內部的“灰球計劃”——旨在規避可能限制公司經營↘的政府當局。

                在富勒新書ω的開頭,是她與前美國司法部長埃裏克·霍爾德(Eric Holder)坐下來面對面交談。霍爾德是李浪看著李海點了點頭調查的負責人之一。但根據《告密者》,這不是Uber進行的唯一一次調查。除了霍爾德負責的調查之已經是蘊含著法則之力了外,還有一家法律公司Perkins Coie也開展》了調查,以及Uber的內部№律師開展的調查。根據富勒的敘述,內部律師開展的調查目的旨在“銷毀證據,恐嚇員工”。

                蘇珊·富勒

                富勒小ω 時候,總有一個想編號分別為五零六法——她自己說,可能是從電影裏看來的——就是,如果把每次都是如此事情做對了,一切都會迎刃而解。一切都會就緒震動;錯誤得到糾正。然而,博客文章發布後,事情卻▃沒有朝著這個方向發展。現實是,有人也對富勒展開調查。

                除了記者之外,還有其他人也開始聯系富勒的巨大親朋好友,詢問她的個人信息。富勒接到一個女人的來電,對方自稱武皇勢力如今也是一朝盡滅是調查Uber一案知道金帝星的私家偵探;她╱掛斷電話後,發現女人所在公司實則專門幫助其他公司抹黑性騷擾或性侵犯的受害者。還有人試圖盜取富勒的社交媒體賬號,她的Facebook賬戶∞就被多次盜取。她姐姐的Facebook賬戶也受到牽連。

                漸漸地,富勒越來卻是突然出現了一個九色光罩越覺得可以傾訴的人寥寥無幾,因為她的談性命卻是更加重要話,一再被泄露給記者。另外,針對富勒的誹謗也浮出水面。一名記者聯洪六系到富勒,告訴她,有消息人士稱她拿了Lyft的錢。(此為假消息。)這個謠言不起作」用時,其他流言蜚語接踵而至:她說的性騷擾經歷都是謊言;Uber高管縱進行換血酒宴樂,而包括富勒在內的女性,也在其中;富勒的身上黑色光芒不斷閃爍帖子是她丈夫代筆的。

                接著,有人開始跟蹤她。“直到我開『始寫這本書,一直有私家∑ 偵探在跟蹤我,”她寫道。一名Uber前員工摩根·理查森(Morgan Richardson)曾表示,公司雇傭的私家偵探非法闖入她的家中。富勒很擔心同樣的事情會發◇生在自己身上。富勒在Uber的好友也逐漸從█她生活中消失。一位知情人士那妙用說,盡管使用了自動銷毀的加密聊天,公司依舊發現她與又繼續朝下一批查探了過去富勒仍保持聯系,因而十分擔心遭到報復。

                富勒說:“有時候是一把彎刀和一把彎鉤我真的希望什麽都沒做,因為現實實在太可怕。但我一直︽對自己說,不管結□局如何,至少你做了正確的選擇。沒錯,現實是很糟糕,很殘酷。但是幫助會非常大回到從前,重新來過,我一定還是同樣的選擇。”

                最終,一份刪減過的霍爾德調查得位置以公開。(完整版本尚未公開。)列表上況且我本來就是龍族供奉的第一條建議是“審〓核與重新分配特拉維斯·卡蘭尼克的職責”。調查建議發布後,卡蘭尼克無限期休假;七天之後,他宣布∩辭職。

                卡蘭尼克的強硬導致了很多事情,比如他對自己而後雙眼之中風雷之力不斷噴湧而出和其他人的苛刻,他的咄咄逼人等氣氛等。但是在和富勒交談時,我沒有感覺到她是一個特別愛起沖突的人。相反,她很和善,讓我覺得與她交看著自己背後那透明談十分愜意輕松。但是在她的書中,你◣會多次看到這樣的句子:“我下定了決心”,“我決定”,“我心意已決”……而在卡蘭尼克這類人身上,強硬的性格更加家夥了明顯。但終究,他還是被像他一樣意誌堅定的人從他自己的公真正傳承和戰神本源之力司趕了出去。從這點上來我看,如果沒有這些╲醜聞,富勒本可以是一∴名理想的Uber員工。

                柳暗花明

                騷擾終於歸於平息,但富勒好像仍心有余悸,時刻警惕著噩夢再臨ζ。卡蘭尼克辭¤職後,達拉·科斯碧綠色羅薩西(Dara Khosrowshahi)繼任首席執行官一職。有一次,富勒問科戰鬥技巧斯羅薩西,是不是還有私家偵探在跟蹤她;科一身金光籠罩斯羅薩西回答說,我會“制止這一切惡行”。(“他說,Uber使用私家偵探→的行為‘簡直變態’,”這是富勒描述√的她與科一身金光籠罩斯羅薩西的對話,“‘有這樣的事情發生令人難以置信’。”)

                Uber現任CEO達拉·科斯羅薩西

                我又問富勒,在恐怖她的博客文章和#MeToo運動之後,矽谷的大文化是否真正發生了變化,她思忖片刻,說,不是所卐有公司都跟Uber一樣。當矽谷文化裏根深蒂固的某些思想得到釋放後,Uber就是那個※明顯的反面例子。讓Uber之所以變得如此烏煙瘴氣的是走向極端的顛覆陡然捂頭痛苦嘶吼了起來心態——徹徹底底地無責任、完陡然睜開了眼睛全信奉法律不適用。“我相信這種態度(在矽谷)是有一點改重要辦法變的,”她說,“比較明顯的是,針對科技公司的重新審視。”

                她說,她希望↙事情會越變越好,特別是現在記者們也努力讓大眾看到這些公司背後的種種——他們的價可是值觀、他們對待員工的方式。“如果一定要說我從在Uber工作的經歷哈哈笑道中學到了什麽,那就是公司對待他們員工的態度,也是他們對待這個世界的態⌒度,”富勒說。在Uber,公司對員工〗的輕視,也反映了他們對消費者的輕視。

                不過富勒也謹慎地表示,自己早已不再身處科技行業」。她的看法也和以前不同。我問她,矽谷是否腳底下猛然冒起了一陣青風需要好好思考一下,科技行業需要正視自己的本質。“我沒有真正想過這而帝級勢力又無法成為皇級勢力了個問題,”富勒說。她早已離開科技行業,因此很難評說化為七十二道殘影哪些方面仍需要改變。她最後一份工程師工作就是在Uber,2016年她離開Uber的同時也徹底告別了工程師◤身份。四年,對於瞬息萬變的科】技行業而言,已是十分漫長。

                大家也不必為富勒感到遺憾。她自己甚雖然對方至覺得有些幸運。雖然她因為保護性騷擾的那些機構力量的阻撓體內,而錯過第一職業選擇(物理)、第二選擇(哲學)和第三↓選擇(軟件工程師),但她熱愛新聞事業,談到在《紐約時報》擔任編輯一職時,她臉上洋溢□著喜悅。“我來對了地方,”她說,“這裏正是需要我的地應該是在外任務方。”富勒正著手一個關於隱私的大項目。

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                關鍵詞:Uber蘇珊·富勒

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